F.A.Q.

  • 1. ¿En qué consiste Virtual Zone?
  • 2. ¿Qué tipo de experiencias puedo reservar?
  • 3. ¿En qué consiste una experiencia Escape Room Virtual?
  • 4. ¿En qué consiste una experiencia Arizona?
  • 5. ¿Cómo reservar una experiencia?
  • 6. ¿Cuánto dura una experiencia?
  • 7. ¿Cuántos pueden jugar a la vez?
  • 8. ¿Se puede probar más de una experiencia?
  • 9. ¿Qué pasa si me retraso?
  • 10. ¿De cuántas salas disponemos?
  • 11. ¿Puedo cancelar mi reserva?
  • 12. ¿Qué pasa si no acudo a mi cita?
  • 13. ¿Se juega con mandos o con armas?
  • 14. ¿Pueden jugar menores?
  • 15. ¿Cómo puedo pagar?
  • 16. ¿Qué ropa debo llevar?
  • 17. ¿Puedo llevar gafas?
  • 18. ¿Quién puede jugar? ¿Es seguro?
  • 19. ¿Puede causar mareos?
  • 20. ¿Me van a explicar el funcionamiento de los equipos y cómo puedo moverme y realizar acciones?
  • 21. ¿Puedo tener un recuerdo de mi experiencia?
  • 1. ¿En qué consiste Virtual Zone?

    Virtual Zone pone a tu disposición la última tecnología aplicada a la Realidad Virtual para que puedas disfrutar de una experiencia al alcance de muy pocos. Solo cinco establecimientos en Europa ofrecen este tipo de experiencias.

    Sin cables, sin limitaciones, con las gafas más “modernas” y con una oferta de experiencias extraordinarias.

    Podrás caminar por escenarios inimaginables, con un nivel de realismo altísimo, interactuando con el medio y realizando movimientos que se reflejarán en tiempo real quedando totalmente absorbido por este mundo de realidad virtual que parece real.

    2. ¿Qué tipo de experiencias puedo reservar?

    VirtualZone.es ofrece la posibilidad de jugar dos tipos de experiencias de Realidad Virtual:

    • Experiencia Shooter / Acción: Arizona Sunshine: Acaba con todos los zombis que te aparecen mientras avanzas superando pequeñas pruebas hasta que consigas escapar del Apocalipsis Zombi.
    • Experiencias Escape Room: elige entre 3 juegos que premiarán la inteligencia de tu equipo. Juega e interactúa con tus compañeros para ir superando diferentes puzles en unos entornos realmente espectaculares y “al alcance de muy pocos”. Te moverás por una estación espacial, por un castillo medieval o te encontrarás sumergido en un submarino a punto de hundirse.

    3. ¿En qué consiste una experiencia Escape Room Virtual?

    Si has tenido la posibilidad de participar en una Escape Room convencional, el concepto es el mismo, pero utilizando la última tecnología de Realidad Virtual, lo que te permite estar en escenarios que resultaría imposible en la vida real y a la vez te permite contar con instrumentos o elementos que no estarían a tu alcance si no fuera por las posibilidades que ofrece la realidad virtual.

    Si nunca has probado una Escape Room, el objetivo de esta experiencia puede variar dependiendo de cuál elijas, pero básicamente se resumiría en que el juego te indica un objetivo a cumplir y tú y tu equipo, valiéndote de los objetos que encuentras en los escenarios y de tu habilidad para resolver acertijos o superar pruebas, tienes que conseguirlo en un tiempo límite.

    4. ¿En qué consiste una experiencia Arizona?

    Haciendo uso de la última tecnología en Realidad Virtual, podrás disfrutar con tus amigos (hasta 4 jugadores) de una experiencia Shooter en la que irás armado con réplicas de armas y tu objetivo será acabar con los zombis que irán apareciendo, todo ello en un escenario apocalíptico con gran realismo. Irás totalmente comunicado con el resto de tus compañeros, a los que verás en todo momento y con los que podrás colaborar para ir superando pruebas hasta que consigas el objetivo final. Extremadamente entretenido y con un nivel de inmersión total.

    5. ¿Cómo reservar una experiencia?

    Puedes reservar tu experiencia en VirtualZone.es de 3 formas:

    • Entra en www.virtualzone.es y haz clic en RESERVA. Selecciona el día en el calendario y elige la hora a la que deseas realizar la experiencia. A continuación, selecciona el número de jugadores. Ahora solo tienes que decidir cuál es la Experiencia VR que vas a probar y darle a Confirmar para proceder al pago.
    • Puedes visitar las instalaciones de VirtualZone.es y realizar desde aquí el proceso de reserva. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso de reserva.
    • Si lo prefieres, también te ofrecemos la posibilidad de que realices tu reserva vía telefónica. Ponte en contacto con nosotros y nuestro personal te atenderá amablemente.

    6. ¿Cuánto dura una experiencia?

    Las experiencias tendrán una duración aproximada de unos 30-40 minutos, aunque dependerá de vuestra habilidad y destreza a la hora de ir avanzando y superando obstáculos. Además, se os hará un breafing donde recibiréis una explicación sobre normas de uso y recomendaciones y a continuación se os equipará con todo el material necesario para realizar la experiencia VR. En total vuestra sesión tendrá una duración aproximada de una hora.

    7. ¿Cuántos pueden jugar a la vez?

    En la actualidad las experiencias están preparadas para permitir jugar a 5 jugadores a la vez en la misma sala, si bien se está trabajando para ampliar este número a 6 jugadores que puedan disfrutar simultáneamente.

    Todos estos jugadores estarían participando en la misma partida, colaborando con sus compañeros, viéndolos y pudiendo hablar por la línea de audio que llevan integrada.

    Si sois más de 5 jugadores se ofrece la posibilidad de jugar hasta 10 personas en el mismo turno en diferentes salas, 5 disfrutando de una experiencia y 5 disfrutando de otra.

    8. ¿Se puede probar más de una experiencia?

    Efectivamente en VirtualZone.es te ofrecemos varias experiencias de Realidad Virtual. En la actualidad ofrecemos 4 experiencias diferentes: Arizona Sunshine, Dragon Tower, Space Station Tiberia y Depths of Osiris.

    Cuando hagas tu reserva debes elegir una experiencia. En casos de grupos de más de 5 personas, tendrás que reservar dos experiencias, que no necesariamente deben ser la misma.

    9. ¿Qué pasa si me retraso?

    Es muy importante que estés en las oficinas de Virtualzone.es a la hora reservada, de hecho, recomendamos que llegues 15 minutos antes. Se requiere puntualidad, ya que hay que recibir un briefing con las normas de funcionamiento, preparar todo tu equipo y realizar la experiencia y el tiempo de las sesiones es muy ajustado. Por ello, si te retrasas más de 5 minutos de la hora reservada, perderás la reserva sin posibilidad de solicitar la devolución de la misma.

    10. ¿De cuántas salas disponemos?

    VirtualZone.es pone a tu disposición dos salas totalmente diáfanas donde poder disfrutar de nuestras experiencias de Realidad Virtual. Contamos con una zona de juego de 140 m2 sin columnas para ofrecer la mejor experiencia VR de toda España.

    11. ¿Puedo cancelar mi reserva?

    Si deseas cancelar tu reserva, debes enviar un e-mail con el asunto Cancelar Reserva a info@virtualzone.es al menos con 48 horas de antelación a la fecha de tu reserva, indicando el nombre y el email que utilizaste para realizar la reserva y la fecha y hora de la misma. El equipo de VirtualZone realizará las gestiones para que puedas tener tu reembolso en el menor tiempo posible. Si tratas de cancelar la reserva con una antelación inferior a dos días, desafortunadamente no será posible. VirtualZone no te puede ofrecer un reembolso del importe de tu reserva en este caso. Una vez comenzada la sesión de juego no se realizarán reembolsos.

    12. ¿Qué pasa si no acudo a mi cita?

    Si pasados cinco minutos de la hora de tu reserva, no estás en las instalaciones de VirtualZone.es, no podrás realizar la experiencia y no tendrás derecho al reembolso del importe de tu reserva. Por supuesto, el resto de participantes de tu grupo que esté a la hora acordada podrá disfrutar de la experiencia reservada.

    13. ¿Se juega con mandos o con armas?

    • La experiencia “Arizona Sunshine” se juega con armas VR, que son réplicas de armas reales sin ningún tipo de munición. Elige el arma que más te guste. Tendrás la posibilidad de afrontar este reto con una pistola en cada mano o con un rifle de guerra.
    • Las experiencias de Escape Room se realizan con dos mandos o controladores HTC Vive.

    En ambos casos el jugador irá equipado con las Gafas VIVE PRO HTC de última tecnología y una pequeña mochila. Esto genera una libertad de movimientos total, sin cables ni limitaciones de espacio, que te permiten moverte por el recinto sin cables ni ningún tipo de obstáculo.

    14. ¿Pueden jugar menores de edad?

    VirtualZone ofrece estas experiencias para mayores de edad y para menores de edad a partir de los 12 años con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.

    En cualquier caso esta tecnología no está pensada para menores de edad, por lo que es importante que se respeten las normas de uso y que no se haga un uso excesivo de la realidad virtual en edades tempranas.

    15. ¿Cómo puedo pagar?

    Si realizas la reserva a través de la página web virtualzone.es podrás proceder al pago por dos vías:

    • Pago por tarjeta de crédito
    • Pago por Paypal

    Si realizas la reserva en las instalaciones de Virtual Zone podrás proceder al pago por dos vías:

    • Pago por tarjeta de crédito
    • Pago en efectivo

    16. ¿Qué ropa debo llevar?

    Esta es una experiencia activa y aunque no necesitas ninguna equipación específica, te pedimos que vengas a realizar la experiencia en VirtualZone.es con ropa cómoda y calzado apropiado (sin tacones). También recomendamos no llevar máscara facial ya que puede manchar las lentes e impactar negativamente en la experiencia.

    Puedes realizar la experiencia con gafas de vista, aunque si tienes la posibilidad de utilizar lentillas, hazlo ya que te encontrarás todavía más cómodo.

    17. ¿Puedo llevar gafas?

    Sí, el casco HTC Vive PRO de última generación que utilizamos en VirtualZone.es tiene espacio de sobra para poder utilizarlo con unas gafas puestas, aunque recomendamos usarlo con lentillas o probar si vuestra vista se puede adaptar sin necesidad de las gafas para una mayor comodidad. El HTC Vive PRO cuenta con un sistema de configuración de enfoque en cada ojo y de la separación entre los dos ojos, para una experiencia visual óptima.

    18. ¿Quién puede jugar? ¿Es seguro?

    VirtualZone ofrece estas experiencias para mayores de edad y para menores de edad a partir de los 12 años con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal. Recomendamos una altura mínima de 1,40 metros para poder jugar.

    La persona que quiera realizar la experiencia tiene que ser capaz de moverse libremente sin asistencia usando todo su cuerpo.

    Personas con visión en un solo ojo pueden jugar.

    Por razones de seguridad la experiencia no puede desarrollarse si:

    • Estás o pareces estar bajo la influencia de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes. En este caso, no se podrá solicitar un reembolso o crédito.
    • Padeces epilepsia en cualquier grado o algún tipo de disfunción cerebral o de alteración neurológica.
    • Si has sufrido en alguna ocasión pérdidas de conocimiento.
    • Padeces sordera o pérdida severa de audición o si eres invidente.
    • Utilizas silla de ruedas.
    • Eres una Persona Altamente Sensible, especialmente asustadiza o que sufre antes situaciones de miedo.
    • Padeces dolencias cardiacas.
    • Te encuentras en estado de embarazo.

    VirtualZone.es se reserva el derecho de admisión.

    En cualquier caso, será el personal de VirtualZone.es el que decidirá en última instancia y de forma unilateral la aptitud o no de un jugador para acceder a la zona de juego.

    En cuanto a la seguridad de la experiencia VR en VirtualZone.es, en términos generales podemos catalogarla como una actividad segura, pero eso no exime de que pueda haber un accidente, ya sea por el efecto que pueda suponer el uso de ese tipo de tecnología en la persona como por el hecho de la posibilidad de tener un accidente provocado por un mal paso o por un mal movimiento debido al gran nivel de realismo que se consigue en este tipo de experiencia.

    Es por eso que insistimos en que el usuario debe tener siempre presente que los escenarios e imágenes que visualiza son siempre virtuales y no reales, por lo que el usuario no debe intentar apoyarse en objetos que vea, ni debe hacer gestos bruscos y debe ser consciente que realmente no hay escalones ni agujeros ni similares, aunque sea lo que vea. No hacer caso a estas recomendaciones podría provocar una caída o accidente.

    En cualquier caso, VirtualZone ha preparado sus instalaciones para minimizar los daños en caso de accidente, contando con paredes acolchadas y suelo con moqueta.

    19. ¿Puede causar mareos?

    La tecnología ha avanzado y superado los problemas que tenían generaciones previas de VR, por lo que es altamente improbable que sientas mareos o náuseas. No obstante, si los experimentas has de parar tu sesión de juego unos minutos y comunicarlo al personal. Para ello, levántate las gafas, solicita ayuda y espera sin moverte a ser atendido por el personal de VirutalZone.es.

    20. ¿Me van a explicar el funcionamiento de los equipos y cómo puedo moverme y realizar acciones?

    Dentro del tiempo de cada sesión de juego se incluye una explicación detallada de una duración estimada de 10 a 15 minutos. Aquí recibirás todas las instrucciones necesarias para realizar tu experiencia (cómo moverte, cómo realizar acciones, cómo disparar…) y se te informará del uso que debes hacer del equipo de realidad virtual.

    Será el equipo de VirtualZone.es el que te ayude a acoplarte todo el material necesario para realizar la experiencia.

    21. ¿Puedo tener un recuerdo de mi experiencia?

    Las experiencias son monitorizadas por el equipo de VirtualZone.es para controlar en todo momento que la experiencia se está realizando correctamente y poder ayudaros en caso de ser necesario.

    Cuando finalice la experiencia, recibirás un pequeño reportaje a modo de recordatorio con imágenes y vídeos de la experiencia de tu equipo, que te haremos llegar por mensaje al teléfono móvil y/o por correo electrónico.